Puis-je voir les honoraires administratifs que j’ai gagnés? 

• Oui. Vous n’avez qu’à ouvrir votre compte sur Assante Connecté pour voir votre solde, vos gains et les paiements effectués par le biais de la section « Revenu ». 

De quelle façon les frais sont-ils appliqués? 

• Assante Connecté perçoit les frais associés à vos services et nos frais (honoraires) de gestion auprès des clients sur une base mensuelle. 
• Vos clients verront ces frais sous la forme de transactions séparées dans leur compte. Vos honoraires s’afficheront en tant que « Advisory Fee » (frais de conseils), et les honoraires d’Assante Connecté s’afficheront en tant que « Management Fee » (frais de gestion). 

À quelle fréquence serai-je payé? 

•  Assante Connecté perçoit les frais auprès des clients sur une base mensuelle. Par conséquent, vous serez payé le 15^e ou bien le 30^e jour du mois, soit lors de l’exécution du paiement des commissions s'effectuant à ces dates. 

De quelle manière les paiements sont-ils traités?

•  Vos honoraires seront traités par le biais de la grille se trouvant sur votre relevé de commissions Assante, sous la catégorie « Assante Connect Fees » (frais d’Assante Connecté), et apparaîtront sous votre code ROBOC-XXXX (ACM) ou votre code ROBOF-XXXX (AFM). 

De quelle manière puis-je voir mes revenus antérieurs? 

•  Sous l’outil de suivi des honoraires, cliquez sur l’icône de calendrier, puis sélectionnez un mois.

Comment puis-je faire le changement de mes frais de planification?

• Veuillez sélectionner le nom du client sous la section des clients et cliquer sur « Modifier» à côté des frais de planifications.
• Dans la boîte suivante, vous pourrez faire la mise à jour des frais de services et envoyer un court message à votre client. 
• Lorsque vous aurez cliqué sur « Sauvegarder», votre message sera envoyé au client lui avisant du changement. 
• Il est important de savoir que si vous augmenter les frais, vous devrez envoyer la preuve du consentement du client (LOE) à [email protected] avant la fin du mois auquel le changement a été fait. 
• Si le document de preuve du consentement n'a pas été reçu, Assante Connecté vous contactera. Les frais ne seront pas mis en place jusqu'à ce que le document ait été reçu.
• La lettre d'engagement (LOE) est disponible sur AANet.