Assante Connecté utilise les signatures électroniques, dans la mesure du possible. Toutefois, quelques institutions ne sont pas en mesure de les traiter, et il pourrait être nécessaire de leur fournir les formulaires signés physiquement (c.-à-d. signés à la main, puis numérisés). 

Formulaires signés électroniquement

• Si les formulaires peuvent être signés électroniquement, nous les enverrons directement à votre client par courriel.
• Nous utilisons le logiciel Adobe Sign pour obtenir la signature électronique du client. Ce dernier recevra un courriel semblable à l’image ci-dessous.

• Veuillez noter que si le compte est un compte conjoint, les formulaires seront d’abord envoyés au titulaire principal du compte. Une fois signés, ils seront automatiquement envoyés par courriel au second titulaire. 

Formulaires signés physiquement

• Si les formulaires nécessitent une signature physique, le client devra les signer à la main, les numériser, puis les renvoyer à Assante Connecté.
• Lorsque nous devons communiquer avec votre client, nous lui fournissons des instructions ainsi qu’un lien qui le mènera à sa page Documents (ci-dessous).

• Le client n’aura qu’à remplir les champs surlignés et à téléverser une version numérisée du document sur sa page Documents, qui est accessible depuis son tableau de bord Assante Connecté, qui se trouve ci-dessous.

Quelles institutions acceptent/n’acceptent pas les signatures électroniques?

• Institutions N’ACCEPTANT PAS les signatures électroniques
• Institutions ACCEPTANT les signatures électroniques

Si vous ne voyez pas le nom de votre institution sur ces listes, il est plus sûr de supposer qu’elle N’ACCEPTE PAS les signatures électroniques.